Preguntas frecuentes

Depende del producto. Muchos se configuran siguiendo la guía; para los más avanzados o si prefieres no ocuparte, ofrecemos un servicio de instalación.

No de forma predeterminada. Los productos se ejecutan en tu propio servidor o alojamiento; puedes contratar aparte el alojamiento gestionado.

Sí. Las automatizaciones se entregan con la configuración separada del código para que las adaptes, y también ofrecemos personalización a medida.

Recibes el producto, su documentación y las instrucciones de instalación. En el área de cliente encontrarás tus licencias y descargas.

Cada ficha describe en detalle qué hace, qué incluye y qué requisitos tiene. Para casos concretos, escríbenos y te orientamos sobre si encaja.

Sí, durante el periodo indicado en cada producto (habitualmente 12 meses para versiones menores).

Sí. El servicio de instalación y personalización se contrata como producto aparte y cubre el despliegue y la conexión de tus cuentas.

Cada producto indica su tipo de licencia (un proyecto, ampliada o ilimitada). Los servicios no incluyen licencia de reventa.

Con una licencia de un proyecto, no. Para varios negocios necesitas una licencia ampliada o ilimitada, según el producto.

En tu propio servidor, alojamiento o instancia (por ejemplo de n8n). No alojamos tus bots por defecto; si lo prefieres, el alojamiento gestionado se contrata como servicio aparte.

Según el producto, puede requerir servidor o alojamiento, una cuenta de WhatsApp Business, una API externa, una instancia de n8n, un dominio propio o alguna suscripción de terceros. Cada ficha de producto detalla sus requisitos concretos; no incluimos esos costes en el precio.

Consulta nuestra política de reembolsos. Al tratarse de productos digitales, aplican condiciones específicas que detallamos allí.

Sí. En producción, cada compra genera su factura con los datos de facturación que indiques en el checkout.

Los productos se ejecutan en tu propio entorno con tus credenciales. Nosotros no accedemos a los datos de tus clientes.