PatronAutomationPolítica de reembolsos
BorradorTexto provisional. Este documento es un borrador y está pendiente de revisión legal antes de su publicación. No constituye asesoramiento jurídico.
Cómo gestionaríamos las devoluciones de productos digitales. Es un borrador pendiente de revisión legal.
Productos digitales
Al tratarse de bienes digitales de acceso inmediato, el derecho de desistimiento puede verse limitado una vez descargado el producto o iniciado el servicio.
Cuándo aplicaría un reembolso
Si el producto no funciona conforme a su descripción y no logramos resolverlo.
Si por un error el pedido se duplica.
Cómo solicitarlo
Escribiendo al soporte con el número de pedido y una descripción del problema.
Estudiaríamos cada caso de forma individual.
Servicios
Los servicios ya prestados (instalación, personalización) no son reembolsables una vez realizados.